Segundo Cambio

Para más información, consulta nuestra página de envíos y devoluciones.

1. ¿Cuál es mi talla de anillo?
Puedes usar nuestro predictor de talla en cada apartado de producto de la web. En colaboración con la empresa española Aitaca, ponemos a disposición de nuestras clientas una herramienta basada en la inteligencia artificial fundamental, para que elegir tu talla nunca más sea un problema.

2. ¿De qué materiales están hechas vuestras joyas?
Trabajamos principalmente con plata de ley, a menudo bañada en oro de 18k, y piedras naturales seleccionadas con mimo, que en gran parte han sido talladas por nosotros mismos. Cada pieza está pensada para perdurar, tanto en forma como en significado. También en el caso de la colección en colaboración con Camomile podrás encontrar piezas de Oro macizo de 18K y piedras preciosas.
Intentamos que la procedencia de nuestros metales sea siempre reciclada, así como gran parte de las piedras que usamos. En Vanagloria nos encanta dar una segunda vida.

3. ¿Las joyas tienen garantía?
Sí. Todas nuestras piezas están cubiertas por una garantía de 5 años ante cualquier defecto de fabricación. Queremos que tu experiencia con Vanagloria sea tan sólida como la joya que llevas. Debes tener en cuenta que para que la garantía tenga validez, la joya debe estar bien cuidada y que esta no responde frente a desgastes por abrasión o mal uso.

4. ¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Evita el contacto con agua, perfumes, cremas y productos abrasivos. Guarda tus joyas en su estuche o en una bolsa de tela suave, siempre por separado. El cuidado es también una forma de amar lo que nos acompaña.

5. ¿Puedo hacer un pedido personalizado?
Sí, y nos encantará escucharte. Escríbenos a través del formulario de contacto o por correo y cuéntanos tu idea. Vanagloria también nace del diálogo entre tus deseos y nuestro oficio.

6. ¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Enviamos a buena parte del mundo. Al finalizar tu compra, podrás consultar las opciones y costes de envío disponibles para tu país.

7. ¿Puedo devolver o cambiar una joya?
Sí. Tienes 90 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que la pieza esté en perfecto estado. Queremos que cada joya encuentre su lugar.